강아지 사료에서 살아있는벌레가 나왔는데 …반품했는데도 환불도 안되고[14]
강아지 사료에서 살아있는 벌레가 나와서
회사에 전화 햇더니 인정 하면서도
새거도 많이 남았는데 사료 보내드렸는데
3주가 지났는데 아직 환불도 안되고 벌레 나오기 이틀전
강아지가 설사를 많이 해서 병원에 갔다온
내역도 보내 드렸는데
그냥 미흡하게 대처하는데 어떻게 해야 할까요 ㅠ
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강아지 사료에서 살아있는벌레가 나왔는데 …반품했는데도 환불도 안되고[14]조회 274 | 추천 0 | 2024.11.13 (수) 15:53
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정중하게 사과해주시고 환불처리or새상품 으로 교체
둘중에 하나 선택해달라 하시길레
그전부터 저희 개가 잘 먹던거라 그냥 새걸로
바꿔달라하고 기존 사료는 반품보냈더니
새걸로 4.8kg + 2키로 하나더랑 샘플사료 몇가지랑 간식도 몇개 보내주시고
며칠뒤에 전화와서 파란건 노끈이 맞고 돌가루는 곡물이라고 암튼 상세하고 알려주시고
앞으로 사료 제조시 한번 더 확인하겠다고 다시 한번 죄송하다고 사과하시더라구요
3주동안 연락도 없고 환불조차 없는건 심한데요
다시 전화해서 빨리 환불 해달라 하시고 대처가 머 이따구냐고 한마디 하세요
아**앙 사료입니다
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