보배드림

안녕하세요

한 번도 글을 쓴 적이 없는데 너무 화가 나서 글을 올립니다

며칠 전에 타이어 공기압이 빠져서 '타이어뱅크 춘천점'에 방문해서 공기압을 넣었습니다

그런데 공기압이 제대로 들어가지 않아서 직원이 타이어 이곳 저곳 살펴보시더니 눈으로 봤을 때

바람이 새는 곳은 없어보인다고 했습니다.

명확하게 바람이 어디에서 새는지 알아보려면 차를 올려서 살펴봐야 한다고 했습니다

그래서 차를 맡기고 집으로 걸어왔습니다

30분 뒤에 전화가 왔는데, 타이어 옆 면에 바람이 새서 타이어를 교체해야 한다고 했습니다

그래서 제가 타이어 4개 다 지금 사용하고 있는 제품(컨티넨탈 크로스컨택트 스포츠 19인치)으로 교체하게 되면 비용이 얼마드는지 물었더니 점원이 4개 다 이걸로 교체하게 되면 144만원이 나온다고 합니다

그래서 제가 놀라자, 이것보다 한 단계 아래 제품은 120만원 정도이고, 가장 저렴한 제품으로 하면 105만원 정도가 나온다고 합니다

제가 인터넷으로 검색해보니까 같은 제품이 대략 14-17만원 정도 하는 걸로 나와서

제가 그냥 교체 안하고 몰고 오겠다고 했습니다

그러자 여기에서부터 반 협박이 시작됩니다 ㅎㅎ

직원이 "옆 면에 칼날이 지금 박혀 있는데 이거 빠지게 되면 타이어 주저 앉아요! 그러면 견인해서 와야 돼요"

이렇게 엄포를 놓더라구요

그래도 너무 터무니 없는 가격이라서 그냥 가져오겠다고 했고 걸어서 차를 가지러 갔습니다

타이어뱅크 도착하니까 제 차가 뒤쪽에 세워져있더라구요.

그런데 제가 타이어쪽으로 가보니까 바람빠지는 소리가 들리고 이미 바람이 빠지고 있더라구요

물론 그 전부터 바람이 빠지고 있던 것일 수도 있지만, 분명 통화로는 칼날이 박혀있다고 해서 그게 빠지면 타이어 주저 앉을거라 했는데 제가 도착했을 때는 이미 바람이 많이 빠지고 있었습니다

상황이야 어떻게 되었든 고객입장에서는 '이 사람들이 여기에서 타이어 교체하게 만들려고 일부러 칼날 뽑아버렸구나'라고 생각이 드는 대목이었습니다.

그 후에 인터넷에서 타이어 구입해서 장착 지점에 타이어뱅크가 있길래 다른 지점으로 입고해서

타이어 교체했습니다.

타이어 4개 다 교체하는데 68만원 나왔습니다. 

10-20만원 정도 차이가 있었으면 그러려니 하겠지만, 144만원하고 68만원은 2배 이상 차이가 납니다.

이런식으로 장사하는게 정말 너무나도 어이가 없더라구요

만약 인터넷에서 검색할 줄 모르는 어른들이 교체했으면

그냥 속은채로 두 배 이상의 가격을 지불하고 교체했을 거 생각하니까 정말 열받더라구요

타이어뱅크 민원에 글도 올려봤지만 아무런 대답도, 대응도 없습니다

제가 144만원 주고 교체한게 아니라 어떠한 신고도 못하긴 하겠지만 너무 답답한 마음에 여기라도 글 올려봅니다

긴 글 읽어주셔서 감사드립니다~