보배드림

영업사원의 실수인지 업체의 실수인지 주문한 신차가 옵션이 바뀌어 출고 되었네요

2월중순 자동차 계약을하고 오늘 약 1개월하고도20여일 그러니까 약 50여일 기다리다 오늘 차량 출고되었다고 차량 내외부사진을 여러장 보내왔습니다

기존에 차량을 팔고 새로 계약한차량이 나올때까지 타고다니려고 월렌트로 차량을 운행하던터라 정말 반가울수밖에 없어습니다

그런데 그것도 잠시...사진을보다 이상한것이 바로 차량지붕이...헉! 막혀있네? 바로! 옵션사항인 파노라마선루프가 아예 적용이 안된겁니다

그래서 물어봤더니 저보고 옵션사항을 착각한거아니냐고 되묻습니다 아니 제가 아무렴 차량 옵션을 착각했겠냐며 얘기하고 다시한번 계약서를 확인했는데 분명 계약서상 옵션에 포함되어있었습니다.

그러고나서 확인해보고 연락준다기에 기다려보았더니 나중에 전화와서 죄송하다며 전산상으로 실수가 있었고 제 계약에 분명 명시가 되었음에도 업무적인 실수라고만 하더라구요...

그래서 해결책이 무엇이냐고 물으니 다른 차량중 열흘 후에 제가 계약한 등급과 옵션이 동일한 차량이 200대도 아니고 20대도 아닌 2대가 출고되는데 출고되는 해당지점에 요청해보겠다고 합니다 차량 등급도 높고 옵션사항도 풀이라서 해당 모델의 출고대수가 적다는 얘기와 그러면서 만약에 그게 되면 그차를 가져오는방향으로 진행하보겠다고 하더라구요 이안에는 큰 함정이 있는게 만약에 그 지점에서 허락한다면 이라는겁니다 근데 어느지점에서 보통 주문하고 1.5개월~2개월정도 기다려 출고된 차량을 왜? 양보하겠습니까?

그러면서 그것도 안되면 최대한 이번달안에 나오도록 해보겠다라는 얘기를 하시는데 정말 난감하더라구요...

지금이 4월초인데 이달안에 나오도록 노력하겠다라는 얘기는 정말 기약없이 또 추가로 렌트비지불해가며 마냥 기다려야 되는건지 어떡해야될지 정말 답답하기만 합니다 여러분인시라면 그냥 기다려야하나요?