어제 오후에 자동차 사고가 났습니다.
상대방 과실 크구요..
문제는 상대방 과실 여부가 아니구요. 제가 가입한 악사다이렉트보험입니다.
오후 4시 40분 사고접수 햇고 담당기사 출동하겟다는 답변 받고 끊었습니다.
4시 50분쯤 되니 이미 상대방 보험사 삼성화재는 오토바이를 타고 바로 도착하더라구요,
기다려도 기다려도 연락도 없고 오질 않는
내 보험사...어찌나 불안하고 민망하고 초조하고...
접수한지 30되이 지나고 도저히 안되겠어서 5시 10분 고객센터 저나하니 빨리 가라고 하겠다고만..
그때까지도 배정담당자가 누군지 문자한통 안오고.
5시 20분이 되도 안와서 다시 고객센터 전화 할려니 상대방 담당자가 답답해서 제 담당 연락처 알아내서 전화하니 이제 가고 잇는데 15분 더 걸린다고함
너무 어이가 없어 담당기사한테 저나해서 사고나서 죽고나면 올거냐 지금 접수한지 40분이 지났다하니 본인은 억울하다며 본인은 5시 5분에 팀장한테 출동하라고 오더 받았다고함
5시 5분에 출동명령 받앗어도 지금 15분이 지낫는데 안오냐하니 10분 더 걸린다며...
결국은요. 4시 40분에 사고접수 해서 6시 10분까지 총 1시간 30분 기다려도 안와서 상대방 보험사한테 애도 놀라서 울고불고 너무 힘들어서 블박영상 잇으니 참고하고 집에 가겠다고 했어요..그러고 집에 왔어요..
중간에 다시 한번 고객센터 전화해서 책임자 바꾸라해서 책임자 통화햇는데 확인해서 전화주겠다더니 그 책임자도 끝내는 전화 안주시고 퇴근했더라구요?
전 어제 자동차 사고가 나서 가입 된 자동차보험 회사에 사고접수 햇는데도 끝내는 출동도 안하고 전화도 문자도 아무없이 없이 하루가 지난 지금도
아무것도 모르고 이러고 잇네요?
뒤늦게 1시간 30분 이후에 담당기사가 도착해서 왔다갔는지 끝내는 안온건지 전 지금 알수도 없구요. 사고처리가 어떻게 되었는지 아무것도 연락을 못받았네요.
저 자동차보험 가입한게 맞는걸까요?
어떻게 사고접수를 했는데 한시간 반동안 담당기사가
안올수가 있는지 너무 놀라고 경악스럽고 마음이 아프네요.. 밤새 잠 한숨 못자고 억울해서 그냥 남겨봅니다..
제 경우입니다
개인적인 견해지만
삼성 현대가 더 대응이 좋습니다
비싼건 비싼만큼 싼건 싼만큼
가치가 있는게 자본주의 사회 입니다
일등하는 이유 또한 있어요
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